در زمان طراحی وبسایت و بهره برداری از آن نیاز است تا به بهترین شرایط و بستر را برای مصرف کنندگان فراهم نمایید. اگر به هر دلیلی نتوانید محیط لازم برای ایجاد اعتماد در بین مشتریان را فراهم کنید، می تواند لطمه های زیادی به کسب و کار آنلاین شما بزند. مخصوصاً زمانیکه شما با هدف فروش، وبسایت خود را راه اندازی می کنید که این موضوع می تواند باعث شود تا خرید از فروشگاه اینترنتی شما به صورت درست صورت نگیرد. دریافت اینماد برای وبسایت فروشگاهی یکی از موارد مهم است.
شما با تهیه اینماد می توانید هویت صاحب و همچنین محل فعالیت خود را مشخص کنید و احراز لازم را کسب نمایید. صحت فعالیت شما در این زمینه برعهده صاحب وبسایت بوده و افراد در صورت مشکل می توانند به صاحب وبسایت مورد نظر دسترسی داشته باشند. همچنین صاحبان وبسایت را از اهمیت و حقوق مشتریان مطلع می کنند تا کمتر دچار مشکل شوند.
در بین انبوهی از فروشگاه های فعال در سطح اینترنت باید حواس خود را نسبت به کیفیت کار خود بالا ببریم. عوامل مهم در جلب اعتماد خریداران می تواند دخیل باشد. اینماد می تواند بخشی از این شرایط را برای وبسایت شما تأمین کند و شما را به شرایط مورد نظر نزدیک نماید.
یکی از عوامل مهم برای کسب مشتریان زیاد داشتن مجوزها و نماد های فعالیت می باشد. شما نیز اگر به دنبال راه اندازی وبسایت فروشگاهی می باشید نیاز است تا به تهیه مجوزهای لازم و مهم اقدام نمایید. به راحتی می توانید این موارد انجام دهید فقط کافیست این موارد بیان شده در پایین را انجام دهید.
اینماد چیست؟
نماد اعتماد الکترونیک که با enamad نشان داده می شود توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیک برای مشاغل فروشگاهی در فضای آنلاین صادر می شود. در اصل نمادی است که باعث اعتماد مشتریان شما می شود تا از شما خرید نمایند. کاربران با اعتماد بیشتری وارد سایت شما می شوند نسبت به پرداخت مبلغ نیز هیچ گاردی نداشته و به راحتی این موضوع را انجام می دهند.
خیلی اوقات شاید افراد نسبت به این نماد آشنایی نداشته و توجه خاصی به آن ندارند. در صورتی که باید در زمان راه اندازی فروشگاه آنلاین خود این نماد را کسب کنیم. این نماد به وبسایت های فروشگاهی تعلق گرفته و سایر وبسایت ها نیازی به آن ندارند. مخصوصاً زمانی که شما به دنبال تهیه درگاه پرداخت مستقیم می باشید باید این نماد را تهیه کنید تا به صورت مناسب از آن استفاده کرده و جذب مخاطب داشته باشید. اگر شما نیاز به استفاده از درگاه پرداخت اینترنتی دارید باید حتماً این نماد را وبسایت شما دارا باشد.
اهمیت دریافت اینماد
مهم ترین راز موفقیت یک فروشگاه آنلاین جلب اعتماد مشتریان است. در صورت دارا بودن اینماد، آن کسب و کار متعهد است که رضایت خریداران خود را کسب نماید. خریداران این امکان را دارند که در صورت عدم رضایت و یا تخلف از سوی فروشگاه اقدام به شکایت از مراجع معتبر کنند. با توجه به اینکه سایت مورد نظر در مرکز مورد نظر ثبت شده است بنابراین دسترسی به آن نیز سخت نیست.
این موضوع باعث می شود تا دلیلی بر اعتماد زود و بهتر مخاطبان نسبت به فعالیت شما شود. در دیگر مراحل راه اندازی کسب و کار فروشگاهی مانند درگاه مستقیم بانکی و همچنین قرارداد با پست نیز راحت تر کار خود را پیش ببرید. بنابراین مهم ترین مزیت دریافت اینماد برای وبسایت فروشگاهی، کسب اعتماد مشتریان است.
همانطور که در کسب و کارهای قدیمی شما نیاز به جواز کسب و همچنین فعالیت داشتید در این جا نیز با تهیه اینماد می توانید کسب و کار خود را قانونی نشان داده و هویت بخشی کنید. نظارتی درستی بر عملکرد شما بوده و می تواند تحت نظر یک قوانین مناسبی قرار گیرد.
با توجه به این مطالب بیان شده می توان یک نتیجه گرفت که دریافت اینماد باعث افزایش فروش و همچنین سوددهی کسب و کار شما می شود. پس می توان این موضوع مهم شمرد و برای دریافت آن نیز تلاش نمود تا حتماً کسب کنید و در وبسایت خود این نماد وجود داشته باشد.
نحوه دریافت اینماد برای وبسایت
سایت enamad.ir سامانه ای می باشد که شما می توانید در آنجا اقدام به کسب نماد فعالیت مجوزدار کنید. این وبسایت زیر نظر مرکز توسعه تجارت الکترونیکی می باشد که خود از مجموعه های وزارت صمت است. صاحبان کسب و کار می توانند اقدامات لازم برای کسب این نماد کنند. مشتریان نیز می توانند در این سایت صحت نماد مربوط به سایت فروشگاهی و همچنین شکایات لازم را انجام دهند.با هم در این قسمت به مراحل مربوط به کسب اینماد می پردازیم.
شما در ابتدا نیاز است تا به وبسایت enamad.ir مراجعه کنید و فرایند مربوط به ثبت نام را انجام دهید. بعد از این که وارد وبسایت شدید در قسمت چپ بالا صفحه گزینه کسب و کارها می زنید و بر روی ثبت نام و ورود به پنل کاربری کلیک می نمایید. بعد از ایجاد حساب باید براساس نام کاربری و رمز عبور وارد پنل کاربری شوید.
شما می توانید در این وبسایت احراز هویت براساس معیارهای گوناگون را انجام دهید. در این حین نیاز است تا مدارک لازم برای ثبت نام را نیز تهیه کنید تا نماد دائم یک ستاره و یا دو ستاره را دریافت کنید. در این حال که تمامی موارد لازم جهت ثبت نام در سایت اینماد آماده شده است باید وارد سایت شوید و مراحل مربوطه را انجام دهید.
شما براساس شرایط و مدارکی که تهیه نمودید می توانید نماد یک ستاره یا دو ستاره داشته باشید.البته باید در این راستا گواهی ssl که به منظور امنیت بالای وبسایت است تهیه نمایید.
بررسی صحت نماد اعتماد الکترونیکی
زمانی که شما به عنوان خریدار به وبسایت فروشگاهی مراجعه می کنید برای اینکه متوجه شوید که نماد مورد استفاده در وبسایت دارای اعتبار می باشد یا نه لازم است تا آن را چک کنید. اگر بر روی این تصویر در وبسایت مورد نظر کلیک نمایید شما به صفحه ای هدایت می شوید که دارای مشخصات کاملی از فروشگاه آنلاین است. در این صورت می توانید صحت فعالیت مربوط به فروشگاه آنلاین را چک کنید. یکی از مهم ترین موارد این است که url وبسایت مورد نظر با آن url که در صفحه مربوط به اینماد ثبت شده است، یکی باشد.
شما از طریق وارد شدن به وبسایت اینماد و با کلیک بر روی گزینه اطمینان از اصالت می توانید صحت مربوط به آن را چک کنید. در ادامه یک قسمتی برای شما باز می شود که نیاز دارد تا آدرس دامنه کسب و کار را وارد نمایید. بعد از آن می توانید گزینه مربوط به سرچ را بزنید تا اطلاعات مربوط به صحت آن را چک کنید.
معمولاً اینماد وبسایت فروشگاهی در دو سطح می باشد. زمانی که شما اقدام به دریافت اینماد می کنید باید یک سری مراحل را طی کنید. اگر سایت شما دارای امنیت بالا باشد و نماد مربوط به ssl را داشته باشد باید دوستاره باشد در غیر این صورت تک ستاره کسب می کند.
همچنین ستاره های نماد اعتماد الکترونیکی نشان از میزان اعتبار آن بوده و زمانی که شما برای اولین بار اقدام به دریافت اینماد می کنید به صورت تک ستاره در نظر گرفته می شود.
شرایط لازم برای دریافت نماد اعتماد الکترونیک
بیان کردیم که هر وبسایتی نمی تواند و لازم به دریافت نماد اعتماد الکترونیک نیست. اما شرایط لازم برای اینکه بتوانید این نماد را برای وبسایت خود دریافت نمایید شرایط زیر لازم است.
فروشگاهی بودن وبسایت
وبسایت فروشگاهی شما می تواند این نماد را کسب کند. در صورتی که سایتی دارید و در آن فروش را انجام می دهید نیاز است تا به سراغ دریافت آن بروید. تمامی مراحل مربوط به انتخاب و خرید محصول در وبسایت خود صورت می گیرد. همچنین اطلاعات کاملی از محصولات شما در آن وجود داشته باشد.
دامنه به نام شما
وبسایت فروشگاهی اگر در اختیار یک فرد حقیقی باشد نیاز است تا توسط فرد صاحب امتیاز آن فروشگاه صورت گیرد. این فرد باید دارای حداقل 18 سال تمام باشد. نام دامنه باید به نام شرکت یا اعضای هیئت مدیره باشد. در این صورت می تواند اقدام به دریافت اینماد کند.
هزینه نماد اعتماد الکترونیکی
مبلغی از بابت دریافت اینماد باید پرداخت نمایید تا بتوانید در ابتدا آن را دریافت و در ادامه نیز تمدید انجام دهید. هزینه ای حدود 200 هزار تومان بابت دریافت آن باید بپردازید. در ادامه نیز برای مدت دو سال این نماد اعتبار داشته و بعد از آن نیز برای تمدید نیاز است تا هزینه دیگری پرداخت شود.
نتیجه گیری
با توجه به اینکه تعداد زیادی از فروشگاه های اینترنتی در کشور ایران فعال می باشد، در برخی موارد باعث ایجاد شرایط سواستفاده از سوی سودجویان شده است. بنابراین حساسیت بیشتری در بین کاربران به وجود آمده است. که از هر جایی لوازم مورد نظر را تأمین ننماید و به دنبال مراکز معتبر باشد. اگر شما دارای مجوزها و نمادهای معتبر نباشید نمی توانید اعتماد لازم برای فروش محصولات را از سوی مخاطبان کسب کنید.
اگر تخلفی از سوی فروشگاه های دارای نماد صورت گیرد مشتریان می توانند از مراکز مربوطه شکایت نمایند که این باعث می شود تا هویت و شخصیت بهتری به فروشگاه اینترنتی شما ایجاد نماید. سایت مربوط به اینماد توسط سازمان توسعه تجارت الکترونیک راه اندازی و مدیریت می شود تا بر روی کسب و کارهای آنلاین نظارت بیشتری داشته باشند. شما برای اینکه بتوانید به صورت آنلاین معتبر فعالیت داشته باشید باید اقدام به دریافت اینماد کنید.
بعد از درخواست نیاز است تا مدارک مربوط به فعالیت کسب و کاری خود را به آن ها ارائه تا درخواست شما با موافقت صورت گیرد. توصیه ما به شما برای اینکه بتوانید به موفقیت های بزرگ دست یابید کار اصولی است. هر چه باید در مورد کسب و کار آنلاین خود اقدام کنید، انجام دهید تا بتوانید کار خود را به درستی پیش ببرید. در صورت عدم انجام این مورد می تواند باعث مشکلات بزرگ در فعالیت شما باشد.