زمانی که به دنبال راه اندازی سایت فروشگاهی می باشید، متوجه این قضیه می شوید که موارد زیادی وجود دارد که باید بررسی انجام دهید. در صورت رعایت آن موارد می توانید اطمینان حاصل نمایید که مشتریان شما تجربه کاربری با کیفیتی دارند. از طراحی وب سایت گرفته تا یک درگاه پرداخت سریع و امن، باید همه این موارد را در زمان طراحی سایت مورد توجه قرار دهیم. در این مقاله ما به تهیه چک لیست ضروری راه اندازی سایت فروشگاهی موفق پرداختیم.
در صورتی که موارد مهم مربوط به طراحی سایت فروشگاهی را در نظر نگیرید باعث می شود تا مخاطبان با لینک های شکسته، محتوای صفحه محصول ناتمام، درگاه پرداخت غیراستاندارد مواجه شوند. به همین دلیل است که ما یک چک لیست گسترده راه اندازی تجارت الکترونکی را جمع آوری کرده ایم تا شما را در مراحل اولیه راه اندازی یک فروشگاه آنلاین راهنمایی کنیم.
شما می توانید از این چک لیست به عنوان نقشه راه خود برای موفقیت فروشگاه اینترنتی استفاده نمایید. در این صورت می توانید وبسایت فروشگاهی ایجاد نمایید که دارای تعامل بیشتری با مخاطب می باشد. تمامی مراحل مربوط به آن را قدم به قدم طی نمایید. این موارد می تواند یک چک لیست کامل از راه اندازی سایت فروشگاهی باشد که شما نیاز دارید آن ها را رعایت کنید.
در صورت رعایت نکات بیان شده در پایین می توانید شانس زیادی در موفقیت وبسایت جدید خود داشته باشید. اگر محصول مناسبی دارید این موارد را رعایت کنید تا میزان بازدهی خود را بالا ببرید.
موارد ضروری طراحی سایت فروشگاهی موفق
اکنون در این بخش به بررسی نکات مهم مربوط به طراحی سایت فروشگاهی می پردازیم که می تواند یک چک لیست بسیار مناسب باشد.
1- انتخاب یک پلتفرم تجارت الکترونیک مناسب
امروزه شما برای انتخاب پلتفرم های تجارت الکترونیک گزینه های زیادی پیش روی خود دارید. در حالی که می توانید خود یک سایت تجارت الکترونیک را از ابتدا تهیه کنید، پلتفرم های تجارت الکترونیک با داشتن ویژگی های زیادی باعث شده است تا کار شما به راحتی صورت گیرد. با پلتفرم های تجارت الکترونیک، می توانید از قالب ها برای ایجاد سریع وبسایتی استفاده کنید که قبلاً دارای عملکرد تجارت الکترونیکی است.
می توانید قالب ها را متناسب با نام تجاری خود سفارشی نمایید و از پلاگین ها برای افزودن قابلیت هایی مانند فرم تماس، مبدل ارز و… استفاده کنید. برخی از گزینه های برتر پلتفرم تجارت الکترونیک عبارتند از shopify، ووکامرس، مجنتو و…که می توانید از آن ها استفاده نمایید.
2- نام دامنه
شما در مرحله بعدی باید یک نام دامنه انتخاب نمایید. نام وبسایت شما و آنچه کاربران در نوار جستجو باید جستجو کنند تا به وبسایت شما دسترسی داشته باشند. نام دامنه ای را انتخاب کنید که کوتاه، به یادماندنی و مرتبط با برند شما باشد. شما می توانید از طریق بسیاری از پلتفرم های تجارت الکترونیک و همچنین سایر ثبت کننده های دامنه مانند Domain.com، Godaddy، Bluehost در این قسمت استفاده کنید.
3- هاست وبسایت
در چک لیست ضروری راه اندازی سایت فروشگاهی موفق شما نیاز دارید تا هاستی متناسب با وبسایت و فعالیت خود برگزینید. میزبان وبی که در سرور برای ذخیره فایل های وب سایت شما فضای مناسبی را فراهم می کند. مانند نام دامنه، ممکن است بتوانید میزابن وب را از طریق پلتفرم تجارت الکترونیک خود یا ارائه دهنده میزبانی وب دیگری خریداری کنید که خیلی از آن ها ثبت کننده دامنه هستند.
4- امنیت پیج بررسی کنید
یکی از مهم ترین ویژگی ها برای تمامی وبسایت امنیت بالا آن است. اما این موضوع برای سایت فروشگاهی دارای اهمیت بیشتری می باشد. از آنجایی که خریداران در زمان خرید باید اطلاعات کارت بانکی خود وارد نمایند، ویژگی امنیت درخشان تر می شود. به همین منظور تهیه نشان SSL و AVL برای وبسایت شما بسیار مهم بوده و نیاز است تا علامت آن در آدرس وبسایت شما قرار داده شود.
البته موارد دیگری برای بالا بردن میزان امنیت سایت شما وجود دارد که با رعایت آن ها می توانید امنیت بالایی را برای سایت خود فراهم کنید.
5- اضافه کردن سیستم مدیریت محتوا
شما همیشه به اضافه کردن محتوا و مدیریت مربوط به آن نیاز دارید یک سیستم مدیریت محتوا مناسب می تواند این روند را راحت تر کند. این موضوع در چک لیست شما بسیار اهمیت دارد و می توانید از طریق CMS به ادیت، ایجاد و انتشار محتواها بپردازید. اکثر پلتفرم های تجارت الکترونیک دارای این برنامه می باشد.
6- پردازش پرداخت را برای فروشگاه آنلاین خود تنظیم کنید
چک کردن روند پرداخت با دقت قبل از اینکه سایت خود را منتشر کنید. از این موضوع مطمئن شوید که مراحل مربوط به سفارش و پرداخت به درستی صورت می گیرد. شما باید از سیستم پرداخت آنلاین مناسب استفاده کنید.
7- یک سند شرایط استفاده ایجاد نمایید
شما یک سندی تهیه می نمایید که نحوه استفاده و همچنین انجام کارهای مدنظر کاربران را بیان می کنید. در این سند به صورت کامل شرح داده می شود قوانینی که باید شما در این فروشگاه آنلاین رعایت کنید.
8- یک سیاست حفظ حریم خصوصی برای فروشگاه خود تهیه کنید
سند قانونی دیگری که در وبسایت شما قرار می گیرد سیاست حفظ حریم خصوصی است. این موارد شاید در همه وبسایت ها رعایت نشود ولی برای موفقیت نیاز است تا این چک لیست ضروری راه اندازی سایت فروشگاهی را قدم به قدم رعایت کنید. این موضوع باعث می شود تا صداقت مناسبی بین شما و کاربران برقرار شود.
9- یک سیاست مناسب برای بازگشت به سایت تجارت الکترونیک خود اضافه نمایید
طراحی سیاست بازگشت در سایت شما نیز بسیار مهم است که قوانین و رویه های بازگرداندن خریدها را توضیح می دهد. یک خط مشی بازگشت مشتری پسند می تواند به تشویق مشتریان برای خرید کمک کند زیرا آنها می دانند که بازگرداندن کالایی که مطابق با نیازهای آنها نیست اسان می باشد.
معمولاً می توانید اسنادی مانند شرایط استفاده، سیاست های حفظ حریم خصوصی و سیاست های بازگشت را در پاورقی وبسایت های تجارت الکترونیک پیدا کنید.
10- جواز کسب بگیرید
برای فعالیت تجاری در بستر اینترنت نیاز دارید تا مجوزهایی تهیه نمایید. قوانین و فرایندهای دریافت مجوز کسب و کار براساس مکان شما و همچنین نوع محصول فروشگاهی شما تعیین می شود. بنابراین هر فردی باید براساس قوانین حاکم بر کشور خود این موضوعات را پیگیری نماید. ارائه این مجوزها در وبسایت می تواند اطمینان بیشتری به مخاطب دهد.
11- فرایند پرداخت آنلاین خود را بهینه کنید
اگر تمامی موارد سایت شما درست باشد اما در جایگاه مناسبی از نتایج قرار نداشته باشد باعث می شود از دید مخاطب به دور بماند. فرایند پرداخت شما یکی از نکات مهم است. این فرایند باید تا حد امکان کاربرپسند باشد تا رها شدن سبد خرید کاهش یابد. اطمینان حاصل کنید که کاربران می توانند به راحتی محصولات را به سبد خرید خود اضافه کنند و اطلاعات مورد نیاز خود مانند جزئیات حمل ونقل را دریافت کنند.
12- نرم افزار مدیریت موجودی را راه اندازی نمایید
کنترل موجودی برای موفقیت تجارت الکترونیک ضروری است، زیرا از خرج کردن بیش از حد موجودی و از دست دادن فروش به دلیل موجودی کم جلوگیری می کند. برخی از پلتفرم های تجارت الکترونیک ویژگی هایی را ارائه می دهند که به شما در مدیریت موجودی خود کمک می کند.
13- مطمئن شوید که طراحی سایت شما سازگار و حرفه ای است
وب سایت شما باید حرفه ای به نظر برسد تا به بازدیدکنندگان شما تصور خوبی از تجارت شما بدهد. اطمینان حاصل کنید که وب سایت شما دارای یک سبک ثابت در سراسر است که با برند منحصر به فرد شما صحبت می کند. این به معنا آن است که از پالت رنگی، فونت ها و عناصر طراحی یکسان در سراسر سایت خود استفاده کنید.
سایت شما باید واکنش گرا باشد که نسبت به صفحه های نمایش مختلف ریسپانسیو بوده و مطابق آن اجزا نشان داده شود. در این صورت می توانید شما وبسایت خود را در دستگاه های مختلف داشته باشید. اکثر قالب های ارائه شده می تواند در این خصوصیت خوب عمل کنند و یک وبسایت مناسب را برای شما آماده نمایند.
14- صفحات ضروری را به وبسایت خود اضافه کنید
هر وبسایتی باید دارای صفحات ضروری باشد. یعنی حداقل صفحاتی که شما باید در سایت خود طراحی نمایید تا کاربران دچار سردرگمی نشود. یک صفحه اصلی که اغلب اولین صفحه ای است که مردم با آن مواجه می شوند. صفحه درباره ما که به ایجاد اعتماد با مشتریان بالقوه کمک می کند. صفحه دیگر مربوط به تماس با ما است که کاربران از روش های مختلف با شما ارتباط برقرار کنند.
اما در کنار همه این صفحات، صفحه مربوط محصولات بسیار مهم بوده که باید به صورت کامل تمامی محصولات را معرفی کنیم. آن ها نقش حیاتی در تصمیمات خرید مشتری شما دارند.
15- بهینه سازی سایت
همانطور که وب سایت خود را طراحی می کنید و نسخه خود را می نویسید، مطمئن شوید که بهینه سازی موتورهای جستجو یا سئو را در نظر دارید. در روند سئو شما با مجموعه گسترده ای از استراتژی ها روبرو می باشید که هدف آن ها کمک به رتبه بهتر وبسایت شما در نتایج جستجو است.
در حالتی که مخاطبان در کادر جستجو موضوعاتی را جستجو می کنند شما بتوانید از آن طریق در اولین گزینه های انتخاب قرار گیرید. انتخاب یک پلتفرم تجارت الکترونیک سازگار با سئو می تواند به این امر کمک کند. برای جزئیات بیشتر در مورد سئو، چک لیست بازرسی سئوی تجارت الکترونیک ما را بررسی کنید.
16- راه اندازی ابزار تجزیه و تحلیل
قبل از این که وبسایت تجاری خود را راه اندازی کنید مطمئن شوید که یک ابزار تجزیه و تحلیل متصل کردید. پلتفرم تجارت الکترونیک شما ممکن است دارای تجزیه و تحلیل داخلی باشد، اما می توانید از ابزاری مانند گوگل آنالیتیکس نیز استفاده کنید. این ابزارها برای ردیابی عملکرد وبسایت شما و کسب اطلاعات در مورد وضعیت سایت بسیار مفید است.
گزارش هایی که به شما ارائه می شود می تواند در ادامه به رفع نواقص پرداخت و بازدهی سایت را افزایش داد. در نتیجه میزان ورودی و نرخ بازدهی سایت افزایش یابد.
17- تهیه اعلان های ایمیل
ایمیل یکی از ابزارهای بسیار مفید برای پیگیری مشتریان، ارائه پشتیبان از مشتری، تشویق به فروش مجدد و خریدهای تکراری و حفظ کسب و کار شما در ذهن شما است. برای نرم افزار بازاریابی ایمیلی ثبت نام کنید و برخی از ایمیل های اولیه را تنظیم کنید.
18- تهیه برنامه بازاریابی
با طراحی وبسایت می توانید به فضای جدیدی از بازاریابی دسترسی داشته باشید. برای موفقیت در بخش بازاریابی باید برنامه ای تنظیم کنید. در این صورت می توانید به رشد کسب و کار خود کمک کنید تا بازار مناسبی برای خود تدارک ببینید. طرح بازاریابی شما می تواند طیف وسیعی از کانال های تبلیغات مانند سئو وبسایت، ایمیل مارکتینگ، بازاریابی محتوا و شبکه های اجتماعی را شامل شود.
نتیجه گیری
با توجه به فضایی که اینترنت در اختیار ما قرار داده است یکی از بهترین راه ها برای کسب درآمد بالا راه اندازی وبسایت فروشگاهی است. البته همه افراد در این موضوع به موفقیت دست نخواهند یافت و نیاز است تا اصول مربوط به موفقیت را به درستی طی کنیم. همانطور که فضای بسیار جذاب و پربازدهی می باشد از طرف دیگر با توجه به حضور کسب و کارهای زیاد فضای رقابتی شدید است. بنابراین نیاز است تا حرفه ای در این فضا قدم برداریم.
اگر از همان ابتدا راه اندازی وبسایت شما بتوانید نکات مهم مربوط به آن را رعایت کنید باعث می شود تا فروشگاه موفقی داشته باشید. طراحی سایت فروشگاهی نیاز به دقت، دانش و تجربه کافی دارد که بتوانید آن را پیاده سازی کنید. اگر به ترتیب مناسب آن ها را براورده نمایید، به نتیجه مناسبی دست خواهید یافت.
ما سعی کردیم تا کار شما را کمی ساده تر نماییم و تمامی موارد لازم برای راه اندازی یک وبسایت فروشگاهی موفق را بیان کنیم. می توانید با خیال راحت یک فروشگاه آنلاین با تقریباً هر پلتفرم تجارت الکترونیک ایجاد کنید. در نهایت شما بعد از قدم برداشتن هر یک از موارد بیان شدن نیاز دارید تا تست انجام دهید. ابزارهای متعددی در این راه به شما کمک می کند تا وضعیت خود را مورد ارزیابی قرار دهید. اگر خود در این زمینه تخصص ندارید می توانید به مجموعه ویرا مراجعه نمایید.