کپی رایتینگ چیست؟ روش ھایی برای تاثیرگذاری بیشتر بر مشتری

بهترین، ارزان‌ترین، مناسب‌ترین، با کیفیت، خدمات شبنه روزی و 24 ساعته؛ چند لحظه به این کلمات فکر کنید. این کلمات، عباراتی هستند که به طور قطع در زمان خرید حضوری آن‌ها را از فروشنده شنیده‌اید یا در زمان خرید آنلاین در صفحات وب سایت دیده‌اید. اما چرا این عبارات و کلماتی از این دست مهم هستند؟ تبلیغ نویسی یا کپی رایتینگ، جادویی جهت ترغیب مخاطب از راه کلمات است.

در ‌واقع، کپی رایتینگ، یک پروسه از تولید محتوا با کلمات مناسب، ارزشمند و جذاب محسوب می‌شود که مخاطب را به انجام کاری هدفمند سوق می‌دهد. ما در این مقاله قصد داریم نگاهی دقیق‌تر به کپی ‌رایتینگ داشته باشیم تا بتوانیم از این ابزار اثرگذار در راستای افزایش فروش سایت استفاده کنیم. اگر شما هم قصد دارید با کلمات جادو کنید تا پایان مقاله همراه ما باشید.

کپی رایتینگ چیست؟

کپی ‌رایتینگ یکی از اساسی‌ترین عناصر در هر نوع بازاریابی برای یک برند و همچون یک فراخوانی برای اقدام Call To Action CTA اما در مقیاسی بزرگ‌تر است. کپی رایتینگ به معنی استفاده از کلمات جهت جذب مخاطبین و افزایش فروش است. در واقع کپی رایتینگ کار یک فروشنده را در ساختار کلمات انجام می دهد. در نگاه اول شاید کپی‌ رایتینگ کاری بسیار ساده به نظر برسد ولی واقعیت این بوده که باید نکات و ظرافت‌‌های بسیاری را رعایت کرد تا بتوان یک کپی‌ رایتنگ تاثیرگذار انجام داد.

در واقع دقت و خلاقیت در خلق یک اثر تاثیرگذار و ماندگار با کلمات، هنر یک فرد کپی ‌‌رایتر است. کسانی که به نوشتن کپی رایتینگ مشغول هستند، سعی دارند تا کوتاه و جذاب بنویسند تا مخاطبان هدف مورد نظر را جذب کنند. کپی رایتینگ راهی جدا از نوشتن محتوا دارد و از زبان متقاعد کننده و احساسی جهت جذب مشتری استفاده می‌کند تا مخاطب آن اقدام فوری مورد نظر برای خرید را انجام دهد. کپی رایتینگ باید با در نظر داشتن ذهنیت مخاطب نوشته شود و به علاوه، باید بازتاب دهنده کسب و کار شما باشد. اگر چه امروزه کپی رایترها با شرکت‌های مختلفی کار می‌کنند اما بهتر است کپی رایتر شما، با اهداف شما به صورت کامل آشنایی داشته باشد.

اگر بخواهیم منصفانه به این موضوع نگاه کنیم، کپی رایترِ کسب و کار شما باید برای کار هدفتان دلسوزی کند! او باید همچون خود شما به کسب و کار نگاه کرده تا بتواند اثرگذار خوب بنویسد. به همین علت است که بعضی افراد اعتقاد دارند، بهترین تبلیغ نویس و کپی رایتر، فردی با دانش نزدیک به خود صاحب کسب و کار است.

تفاوت کپی رایتینگ و تولید محتوا

اما کپی رایتینگ و تبلیغ نویسی با تولید محتوا چه فرقی دارد؟ کپی رایتینگ را می‌توان بازاریابی با کلمات دانست. اما محتوا نویسی کمی فراتر و گسترده‌تر از آن است. محتوا، اطلاعات و هر چیزی است که می‌توان آن را بیان کرد. محتوا تنها به زبان نوشتاری محدود نمی‌شود و می‌تواند شامل فیلم‌ها و تصاویر و همینطور تجربیات تعاملی باشد. برخی از افراد، نویسندگان محتوا و کپی رایترها  را با عملی بودن خلاقیت‌های آن‌ها متمایز می‌کنند. آن‌ها این گونه استدلال می‌کنند که کپی رایترها خوانندگان را مجبور به انجام یک عمل خاص می‌کنند ولی نویسندگان محتوا، اهداف گسترده‌تری همچون اطلاع رسانی و سرگرمی دارند. با این حال، در قلمرو بازاریابی به صورت درونگرا، هر دو نقش ذکر شده هدف نهایی یکسانی دارند و تنها وجه تمایز این بوده که کپی رایت چقدر از آن هدف فاصله دارد.

اهمیت کپی رایتینگ برای کسب و کارهای اینترنتی

همان گونه که گفته شد، کپی رایتینگ به نوعی خاص و اثرگذار برای کسب و کارها نقش بازاریابی را ایفا می‌کند؛ به خصوص برای کسب و کارهای آنلاین و اینترنتی که تنها از طریق یک صفحه مانیتور می‌توانند با کاربران خود ارتباط برقرار کنند. با کپی رایتینگ می‌توان با تولید یک شعار تبلیغاتی مثبت و تاثیرگذار، یک پیام احساساتی، یک بنر تبلیغاتی، یک ایمیل، دکمه درخواست برای اقدام CTA و دیگر ترفندها در یک نگاه مخاطب را جذب کرد. به این صورت مخاطبانی که در دنیای پرهیاهو و پر جنب ‌و جوش اینترنت مشغول پیدا کردن راه حل مشکلات خود هستند یا به دنبال خرید یا امور سرگرم‌ کننده هستند، فقط با یک لحظه نگاه و درنگ روی متنی که کپی رایتر در قالب بنر و دکمه درخواست برای اقدام طراحی کرده می‌تواند به سمت کسب و کار شما جذب شود.

اهمیت کپی رایتینگ و تبلیغات

کپی رایتینگ کاربردهای فراوانی دارد که بیشتر آن در مباحث فروش و بازاریابی استفاده می‌شود. به ‌عبارت دیگر وظیفه یک کپی رایتر، نوشتن شعارهای تبلیغاتی در راستای افزایش فروش خدمات و محصولات یک شرکت است. بزرگان دنیای کپی رایتینگ همیشه به این نکته اشاره داشته‌اند که وظیفه اصلی کپی رایتر فروش است؛ به کسی اجازه ندهید شما را از وظیفه اصلی که دارید دور کند.

با این تفسیر اصلی‌ترین کاربرد کپی رایتینگ افزایش فروش بوده اما ممکن است بسته به هدف کمپانی و شرکت، کپی رایتینگ با هدف اعتماد سازی و افزایش وفاداری مشتریان، روی برند هم اجرا شود. کپی رایتینگ و تبلیغات نقش اساسی در موفقیت کسب ‌و کارها و برندها دارد. در ادامه به ۷ دلیل کلیدی برای اهمیت آن اشاره می‌کنیم:

ایجاد ارتباط موثر با مخاطبان

تبلیغ ‌نویسی و تبلیغات به کسب ‌و کارها کمک می‌کند تا پیام خود را به صورت کاملا اثرگذار به مخاطبان خود منتقل کنند. آن‌ها کسب ‌و کارها را قادر می‌سازند تا مزایا، پیشنهادات و ارزش‌های منحصر به ‌فرد فروش خود را به شیوه‌ای متقاعد کننده منتشر کنند.

تقویت هویت برند

کپی رایتینگ و تبلیغات به توسعه و ایجاد هویت یک برند کمک نموده و از طریق پیام‌ها، لحن و عناصر دیداری ثابت باعث شناخت برند، ایجاد وفاداری مشتریان و تشکیل اعتماد در میان مصرف ‌کنندگان می‌شود.

افزایش فروش و درآمد

کمپین‌های تبلیغاتی و کپی رایتینگ تاثیرگذار می‌تواند با برجسته کردنخصوصیات و ویژگی‌ها، مزایا و ارزش محصولات و خدمات، مشتریان بالقوه را جهت اقدام خرید، متقاعد کرده و موجب فروش و افزایش درآمد برای کسب‌ و کارها شوند.

متمایز ساختن از رقبا

در بازارهای رقابتی امروز، کپی رایتینگ و تبلیغات به کسب ‌و کارها کمک می‌کند تا ویژگی‌های منحصر به ‌فرد خود را به خوبی نشان دهند.در واقع پیام‌های منحصر به ‌فرد و اثرگذار می‌توانند برند را متمایز نموده و آن را به یادماندنی‌تر کند.

ایجاد بازاریابی هدفمند

تبلیغ نویسی و تبلیغات به کسب ‌و کارها اجازه می‌دهد تا رفتارها و علایق مشتریان بالقوه خود را هدف قرار دهند و با سفارشی ساختن پیام‌ها، توجه آن‌ها را جلب نموده و نرخ تبدیل و فروش را افزایش دهند.

بهبود روابط با مشتری

کپی رایتینگ و تبلیغ نویسی می‌تواند روابط مثبت با مخاطبان را تقویت کند. به بیانی دیگر با تولید محتوای جذاب، پرداختن به مشکلات مشتری و ارائه راه‌ حل، کسب ‌و کارها می‌توانند خود را به عنوان یک برند قابل اعتماد در ذهن مخاطبان هدف خود ثبت کنند.

تأثیرگذاری بر رفتار مصرف‌کننده

کپی رایتینگ و تبلیغات تاثیرگذار این قدرت را در خود دارد که با هدف قرار دادن نیازها، احساسات و دغدغه‌های مخاطبان، آن‌ها را به اقدام دلخواه خود همچون خرید محصولی خاص، ثبت ‌نام در خبرنامه و اشتراک ‌گذاری محتوا با دیگران، ترغیب نمایند.

به صورت کلی، کپی رایتینگ ابزار ضروری برای کسب ‌و کارها بوده تا به صورت کاملا مثبت و اثرگذار پیام خود را منتقل کرده، برند خود را بهبود بخشیده، فروش را ارتقا داده و در نهایت به اهداف و تارگت‌های بازاریابی خود دست یابند.

کپی رایتر کیست؟

در تعریف یک کپی رایتر جمله معروفی وجود دارد که می‌گوید: کپی رایتر، فروشنده‌ای پشت دستگاه تایپ است. پس کپی رایتر باید از دو ویژگی و توانمندی اصلی برخوردار باشد تا بتواند به پیشبرد اهداف تجاری یک برند کمک کند:

1. مهارت و دانش نویسندگی
2. مهارت و دانش تبلیغات، فروش و بازاریابی

توانایی نوشتن، پیش ‌نیاز شماره یک برای فرد کپی رایتر است. کسی که با واژه‌ها آشنایی نداشته باشد و نتواند آن‌ها را به درستی و به صورت اصولی در کنار هم بچیند، نه تنها یک کپی رایتر نیست، بلکه نویسنده هم نیست. تسلط در حوزه بازاریابی و فروش پیش‌ نیاز دوم است. کسی که تنها به حوزه نویسندگی اشراف داشته باشد به هیچ وجه نمی‌تواند کپی رایتر باشد. او در بهترین حالت نویسنده و ژورنالیست است. کپی رایتینگ به معنی معرفی و فروش محصولات به وسیله ابزار نوشتن است. کسی که خودش فوت و فن فروش را نشناسد چگونه می‌تواند متن کپی رایتی بنویسد که بفروشد؟