دیجیتال مارکتینگ چیست؟ نگاهی عمیق به مفاهیم، ابزارها و استراتژی‌ها

دیجیتال مارکتینگ چیست؟ دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال، از حدود دو دهه پیش به عنوان یکی از شاخه‌های اصلی تبلیغات مدرن ظهور کرد و در این مدت با تحولات زیادی همراه بوده است. یکی از پایه‌های مهم این حوزه، سئو سایت یا همان بهینه‌سازی وب‌سایت برای موتورهای جستجوست که همچنان پرطرفدارترین روش بازاریابی دیجیتال محسوب می‌شود.

به‌طور کلی، نیل پتیل (Neil Patel)، یکی از چهره‌های مطرح این حوزه، در پاسخ به سؤال «دیجیتال مارکتینگ چیست؟» می‌گوید: «دیجیتال مارکتینگ شامل هر نوع فعالیت بازاریابی است که به‌صورت آنلاین و از طریق اینترنت انجام می‌شود و هدف آن جذب مخاطب و افزایش فروش است.

دیجیتال مارکتینگ چیست؟

دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال، به مجموعه‌ای از فعالیت‌های بازاریابی گفته می‌شود که با استفاده از ابزارهای دیجیتال مثل وب‌سایت، شبکه‌های اجتماعی، ایمیل مارکتینگ، موتورهای جستجو و اپلیکیشن‌ها اجرا می‌شوند. اما باید توجه داشت که دیجیتال مارکتینگ صرفاً استفاده از ابزارها نیست، بلکه یک رویکرد استراتژیک است که هدف آن برقراری ارتباطی مؤثر، هدفمند و قابل‌اندازه‌گیری با مخاطبان است. این استراتژی‌ها به برندها کمک می‌کنند تا تعامل بیشتری با مشتریان برقرار کرده و نتایج بازاریابی خود را به‌صورت دقیق تحلیل و بهینه کنند.

چرا دیجیتال مارکتینگ مهم است و چه مزایایی دارد؟

یکی از سوالات رایج در زمینه دیجیتال مارکتینگ این است که چرا این روش بازاریابی تا این حد اهمیت دارد؟ بازاریابی دیجیتال به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا با استفاده از روش‌های مدرن و داده‌محور، مخاطبانی بسیار بیشتر و هدفمندتر از تبلیغات سنتی جذب کنند. شما می‌توانید تبلیغات خود را دقیقاً به افرادی نمایش دهید که احتمال خرید محصول یا خدمات‌تان بالاست. همچنین دیجیتال مارکتینگ به‌طور معمول مقرون‌به‌صرفه‌تر از تبلیغات سنتی است و امکان سنجش و تحلیل دقیق نتایج کمپین‌ها را به‌صورت روزانه در اختیار شما قرار می‌دهد. در ادامه، به چند مورد از مهم‌ترین مزایای دیجیتال مارکتینگ می‌پردازیم تا دید بهتری از ارزش این نوع بازاریابی به دست آورید.

۱. دیجیتال مارکتینگ چگونه به هدف‌گذاری دقیق مخاطب کمک می‌کند؟

یکی از مزایای کلیدی دیجیتال مارکتینگ، امکان هدف‌گذاری دقیق مخاطبانی است که احتمال خرید محصول یا خدمات شما را دارند. برخلاف تبلیغات سنتی در تلویزیون یا مجلات که دامنه وسیعی از مخاطبان غیر مرتبط را شامل می‌شوند، بازاریابی دیجیتال به شما اجازه می‌دهد پیام خود را به شکلی شخصی‌سازی شده و مؤثر به مخاطب واقعی برسانید.

از طریق تحلیل داده‌ها، شما می‌توانید پرسونای مشتری ایده‌آل خود را شناسایی کرده و استراتژی دیجیتال مارکتینگ خود را به‌مرور بهینه‌سازی کنید. حتی اگر محصولات متنوعی برای گروه‌های مختلف دارید، باز هم می‌توانید برای هر گروه، پیام جداگانه طراحی کنید و در زمان مناسب، آن را به دست افراد مناسب برسانید.

۲. چرا دیجیتال مارکتینگ از روش‌های سنتی بازاریابی مقرون‌به‌صرفه‌تر است؟

یکی از دلایل اهمیت دیجیتال مارکتینگ در کسب‌وکارهای امروزی، هزینه پایین و کنترل‌پذیری آن نسبت به تبلیغات سنتی است. در دیجیتال مارکتینگ، شما می‌توانید به‌صورت روزانه عملکرد کمپین‌های خود را بررسی کرده و بودجه را بین کانال‌های مختلف بهینه توزیع کنید.

اگر بازگشت سرمایه (ROI) شما از یک کمپین تبلیغاتی پایین باشد، به‌سادگی می‌توانید بودجه آن را قطع کرده و منابع خود را در مسیر مؤثرتری مثل سئو، بازاریابی محتوا یا شبکه‌های اجتماعی صرف کنید. این انعطاف‌پذیری در هیچ‌یک از روش‌های سنتی بازاریابی وجود ندارد و یکی از مزایای کلیدی بازاریابی دیجیتال به شمار می‌رود.

پیشنهاد ویژه: سئو سایت شرکتی 

۳. با دیجیتال مارکتینگ از رقبای بزرگ پیشی بگیرید

برای کسب‌وکارهای کوچک، رقابت با برندهای بزرگ با بودجه‌های کلان تبلیغاتی ممکن است دشوار به نظر برسد. اما دیجیتال مارکتینگ فرصتی فراهم می‌کند تا بدون صرف هزینه‌های زیاد، سهمی از بازار بگیرید. با تولید محتوای با کیفیت و استفاده از کلمات کلیدی بلند (Long-tail)، می‌توانید در نتایج جستجوی گوگل بالاتر از برندهای مطرح قرار بگیرید.

همچنین شبکه‌های اجتماعی و بازاریابی تاثیرگذار (influencer marketing) این امکان را فراهم می‌کنند که حتی بدون داشتن برند شناخته‌شده، به مخاطبان جدید و هدفمند دسترسی پیدا کنید. موتورهای جستجو به کیفیت و تعامل اهمیت می‌دهند، نه بزرگی برند؛ و این یک فرصت طلایی برای کسب‌وکارهای کوچک است.

۴. دیجیتال مارکتینگ و قابلیت اندازه‌گیری دقیق نتایج

یکی از برجسته‌ترین ویژگی‌های دیجیتال مارکتینگ، قابلیت اندازه‌گیری و تحلیل دقیق نتایج کمپین‌هاست. برخلاف تبلیغات سنتی که تقریباً هیچ راهی برای بررسی بازدهی واقعی ندارند، در بازاریابی دیجیتال می‌توانید دقیقاً ببینید چند نفر کلیک کرده‌اند، چه کسانی خرید کرده‌اند، کاربران چقدر در صفحات سایت مانده‌اند و حتی از کدام کانال وارد شده‌اند.

این اطلاعات ارزشمند به شما کمک می‌کنند تا استراتژی خود را هوشمندانه‌تر طراحی کرده و منابع را به‌درستی تخصیص دهید. به همین دلیل است که دیجیتال مارکتینگ، روشی داده‌محور و قابل بهینه‌سازی برای افزایش فروش و رشد برند محسوب می‌شود.

دیجیتال مارکتینگ آنلاین و آفلاین: تفاوت‌ها و ویژگی‌ها

دیجیتال مارکتینگ آنلاین همان‌طور که از اسمش پیداست با استفاده از انواع ابزارهای آنلاین و تحت شبکه صورت می‌گیرد و مخاطبان آن‌کسانی هستند که اغلب در اینترنت و شبکه‌های اجتماعی فعالیت دارند. دیجیتال مارکتینگ آفلاین به معنای تبلیغاتی است که خارج از حوزه اینترنتی صورت می‌گیرد و عموم کاربرانی را شامل می‌شود که هنوز خارج از دنیای وب فعالیت می‌کنند. دیجیتال مارکتینگ آفلاین شامل استفاده از رسانه‌های اجتماعی عمومی مانند: رادیو، تلویزیون، بیلبورد تبلیغاتی و… می‌باشد البته استفاده از بازاریابی‌های محیطی یا معرفی از طریق اشخاصی که قبلاً از محصولات یا خدمات یک شرکت بهره برده‌اند نیز جزو مواردی است که در دیجیتال مارکتینگ آفلاین از آن استفاده می‌کنند.

دیجیتال مارکتینگ آنلاین یا آفلاین؟

مقایسه دیجیتال مارکتینگ آنلاین و آفلاین ممکن است همیشه درست نباشد، زیرا هر کدام از این روش‌ها ویژگی‌ها و مزایای خاص خود را دارند. برای مثال، بیلبوردهای الکترونیکی تبلیغاتی که در مکان‌های عمومی دیده می‌شوند، تلفیقی از هر دو نوع بازاریابی هستند. این روش‌ها می‌توانند در کنار هم باعث افزایش توجه و جذب مشتری شوند، به‌ویژه اگر به‌درستی در زمان و مکان مناسب اجرا شوند.

پیشنهاد ویژه: تفاوت وب سایت داینامیک و استاتیک 

دیجیتال مارکتینگ آفلاین چیست؟

دیجیتال مارکتینگ آفلاین به تبلیغاتی اشاره دارد که خارج از بستر اینترنت انجام می‌شود و شامل رسانه‌های عمومی و فیزیکی مانند رادیو، تلویزیون، بیلبوردهای دیجیتال و حتی کدهای QR می‌شود. این روش برای جذب کاربرانی مناسب است که هنوز به‌طور گسترده از اینترنت استفاده نمی‌کنند.

با توجه به موارد گفته‌شده بازاریابی آفلاین به سه دسته‌ی اصلی‌تر تقسیم می‌شود:

• ارتقاءیافته
  • بیلبوردهای الکترونیک
  • سمپلینگ الکترونیک
• رادیو مارکتینگ
  • تبلیغات رادیو
  • اسپانسر شدن برنامه­‌ها
• بازاریابی تلویزیونی
  • تبلیغات تلویزیونی
  • تله شاپینگ
• بازاریابی تلفنی
  • تماس سرد
  • پیامکی
  • کد QR

معایب بازاریابی آفلاین چیست؟

هر فعالیت تبلیغاتی و بازاریابی اگر به‌صورت هدفمند و با انتخاب یک بازار مناسب برای تبلیغات صورت نگیرد بی‌نتیجه خواهد بود. یکی از مشکلاتی که دیجیتال مارکتینگ آفلاین دارد این است که نمی‌توانید یک گروه از مخاطبان خاص خود را انتخاب کرده و صرفاً برای همان گروه تبلیغات و مارکتینگ را انجام دهید. این مورد به‌خصوص در تبلیغات تلویزیونی یا رادیویی محسوس است.

دیجیتال مارکتینگ آنلاین چیست؟

دیجیتال مارکتینگ آنلاین به تبلیغات و اقداماتی گفته می‌شود که به‌وسیله ابزارهای آنلاین مانند وب‌سایت‌ها، شبکه‌های اجتماعی و تبلیغات دیجیتال در بستر اینترنت انجام می‌شود. این نوع بازاریابی معمولاً برای جذب افرادی طراحی شده است که بیشتر وقت خود را در فضای آنلاین می‌گذرانند.

پیشنهاد ویژه: سئو سایت بیمه 

مزایای دیجیتال مارکتینگ آنلاین:

در این نوع از دیجیتال مارکتینگ امکان برقراری ارتباط بیشتر و بهتر با کاربران فراهم است به این معنا که شما با توجه به جامعه هدف خود اقدام به تبلیغ و معرفی محصول یا خدمات می‌کنید. مهم‌ترین مزیت دیجیتال مارکتینگ آنلاین این است که با تعریف کمپین‌های تبلیغی و بررسی آمار هر یک  می‌توانید تبلیغات هدفمندتر و بهینه‌تری انجام دهید و از هدر رفتن منابع مالی و زمانی خود جلوگیری کنید. دیجیتال مارکتینگ آنلاین و اصولی در درازمدت سبب کاهش هزینه‌ها، بازدهی بیشتر و افزایش فروش می‌شود.

اصلی‌ترین خدمات دیجیتال مارکتینگ آنلاین:

• اینستاگرام مارکتینگ
• ایمیل مارکتینگ
• ویدیو مارکتینگ
• ریپورتاژ آگهی
• تبلیغات کلیکی
• پوش نوتیفیکیشن

ایمیل مارکتینگ:

یکی از مهم‌ترین خدمات دیجیتال مارکتینگ، ایمیل مارکتینگ است. درست است که مدت‌زمان زیادی از ارسال اولین ایمیل‌ها توسط شرکت‌های تبلیغاتی گذشته و امروزه تعداد کسانی که هرروز ایمیل خود را چک می‌کنند کاهش‌یافته است.

اما هم چنان بخش عظیمی از هزینه‌های مربوط به بخش دیجیتال مارکتینگ شامل فعالیت‌هایی است که از طریق ایمیل صورت می‌گیرد.
جالب است بدانید ایمیل مارکتینگ دارای بالاترین نرخ بازگشت کاربران را بین سایر روش‌های مارکتینگ داراست.

پیشنهاد ویژه: طراحی سایت بازاریابی شبکه ای 

 ویدیو مارکتینگ:

در بازاریابی ویدیو یا همان ویدیو مارکتینگ از یک ویدیو یا فیلم برای معرفی بیشتر و تبلیغات استفاده می‌کنند.
امروزه با توجه به آپدیت‌های جدید گوگل و بررسی رفتار کاربران تمایل به استفاده از ویدیوهای کوتاه تبلیغاتی یا آموزشی افزایش‌یافته است.
البته یکی از دلایلی که کسب‌وکارهای کمتری به سراغ ویدیو مارکتینگ می‌روند این است که تهیه‌ی یک تیزر تبلیغاتی یا یک ویدیو با حداقل برگ خریدهای مدنظر کار نسبتاً پرهزینه‌ای برای بخش تبلیغات و مارکتینگ یک شرکت به‌حساب می‌آید.

اما جای نگرانی نیست آژانس دیجیتال مارکتینگ ویرا کلیه‌ی امور دیجیتال مارکتینگ شما را با بهترین قیمت و بالاترین کیفیت انجام خواهد؛ پس نگران هزینه‌ها نباشید کافی است بودجه موردنظر خود را اعلام کنید تا برحسب موقعیت و شرایط شما پلن مناسبتان را معرفی کنیم.

کاربرد اصلی ویدیو مارکتینگ چیست؟

ویدیو مارکتینگ امروز برای برخی موارد خاص صورت می‌گیرد. این شامل موارد زیر است:

• به معرفی کلی یک کسب‌وکار بپردازد و نقاط قوت و ضعف آن را نشان دهد.
• یک محصول را معرفی کند و نحوه استفاده از آن را به مشتری آموزش دهد.
• در مورد بهره بردن از یک خدمت یا یک ابزار ساخته می‌شود.
• نکاتی در مورد تعمیر یک محصول یا مثل یک محصول ارائه می‌دهد.
• شامل آموزش یک مبحث می‌شود.
• یک گروه را معرفی می‌کند که فعالیت‌های مختلفی انجام می‌دهند.

ریپورتاژ آگهی:

شاید تابه‌حال کلمه‌ی رپورتاژ یا ریپورتاژ آگهی به گوشتان نخورده باشد، ریپوتاژ آگهی عبارت است از متنی مرتبط با کسب‌وکار یا محصول شما که دارای تعدادی لینک از وب‌سایت شماست و با قرار دادن آن در وب‌سایت‌های معتبر و پربازدید می‌توانید دیده شدن بیشتر سایت و محصول خود کمک کنید.

تبلیغات کلیکی:

تبلیغات کلیکی یا همان  cost per click شما به ازای تعداد کاربرانی که روی بنر شما کلیک کرده‌اند هزینه پرداخت  می‌کنید. در این روش هرچقدر تعداد کلیک شما بالا باشد هزینه‌ی بیشتر برای شما لحاظ خواهد شد.

پیشنهاد ویژه: طراحی سایت املاک

البته تعیین این مقدار کاملاً به کارفرما بستگی دارد و با توجه به تعداد کلیکی است که روی یک بنر دریافت خواهید کرد.

 پوش نوتیفیکیشن:

پوش نوتیفیکیشن ها پیام‌هایی شبیه به پیام کوتاه هستند؛ با این تفاوت که قرار دادن تصویر یا متن در آن‌ها امکان‌پذیر است و مخاطبین به‌راحتی می‌توانند از طریق این پوش نوتیفیکیشن تا وارد سایت یا اپلیکیشن شما شوند.

روزانه میلیون‌ها پوش نوتیفیکیشن تبلیغاتی و غیر تبلیغاتی برای کاربران مختلف در سراسر دنیا ارسال می‌شود. می‌توانید از بسترهای مختلف ارسال پوش نوتیفیکیشن استفاده کنید و تعامل خود را با کاربران افزایش دهید.

پیشنهاد ویژه: سئو سایت 

چگونه دیجیتال مارکتینگ را شروع کنیم؟

شروع دیجیتال مارکتینگ نیازمند برنامه‌ریزی دقیق و هدفمند است. برای آغاز مسیر، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. مخاطب هدف خود را بشناسید
   مشخص کنید چه افرادی قرار است از خدمات یا محصولات شما استفاده کنند. سن، جنسیت، موقعیت جغرافیایی، علاقه‌مندی‌ها و نیازهای آن‌ها را تحلیل کنید.

2. هدف‌گذاری و بودجه‌بندی کنید
   مشخص کنید هدف اصلی شما چیست: افزایش فروش، آگاهی از برند یا جذب مخاطب؟ سپس بودجه‌ای منطقی برای رسیدن به این هدف تعیین کنید.

3. انتخاب کانال‌های مناسب
   بسته به نوع کسب‌وکار، یکی یا ترکیبی از کانال‌های دیجیتال مانند سئو، شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات کلیکی، ایمیل مارکتینگ و… را انتخاب کنید.

4. تولید محتوای ارزشمند را آغاز کنید
   محتوایی تولید کنید که برای مخاطب مفید و جذاب باشد؛ از مقالات وبلاگ گرفته تا پست‌های شبکه‌های اجتماعی، ویدیو و اینفوگرافیک.

5. نتایج را تحلیل و بهینه‌سازی کنید
   با استفاده از ابزارهایی مثل Google Analytics عملکرد کمپین‌های خود را ارزیابی کنید و بر اساس داده‌ها، استراتژی خود را به‌روز نگه دارید.

خدمات دیجیتال مارکتینگ ویرا:

دیجیتال مارکتینگ، فرصتی بی‌سابقه برای رشد کسب‌وکارها فراهم کرده است. اما موفقیت در آن بدون شناخت، تحلیل و اجرای درست ممکن نیست. اگر به‌دنبال شروع مسیر هستید، آژانس ویرا می‌تواند به‌عنوان راهنمای مسیر همراه شما باشد. آژانس دیجیتال مارکتینگ ویرا در تلاش است تا با ارائه انواع خدمات دیجیتال مارکتینگ حرفه‌ای متناسب با بودجه و نیاز شما تجربه‌ی یک همکاری سودمند را برایتان به ارمغان بیاورد. کافی است برای مشاوره رایگان با کارشناسان ویرا در تماس باشید تا بتوانید بهترین پکیج دیجیتال مارکتینگ متناسب با کسب‌وکار خود را درخواست کنید.