برند سازی فرایندی است که در آن شما برای مخاطب خود برندتان را معنی می‌کنید. برند سازی به معنای تلاش برای رسیدن به شهرت و محبوبیت است. این موارد می‌تواند برای یک تجارت یا شخصی که دارای شهرت است باشد. برند سازی به روش‌های مختلفی انجام می‌شود، اما هدف نهایی فقط آگاهی دادن به مردم از نام و برند شما است. با مراجعه به بخش هویت بصری میتوانید اطلاعات بیشتری در این زمینه کسب کنید.
برند سازی چیست؟
امروزه خود محصول به تنهایی دلیل خرید آن نیست. بلکه این محصول تنها بخشی از برند است و مردم در واقع این برند را خریداری می‌کنند. به عنوان مثال، آیا شما مایل به خرید یک قوطی نوشابه هستید که هیچ نام و نشانی از یکی از برندهای شناخته شده و مورد اعتماد شما نداشته باشد؟
بازار پر از محصولات مشابه است. برای اینکه بتوانیم کالایی را تشخیص دهیم باید به آن هویت دهیم. مانند استفاده از مواردی مانند نام، نماد یا آرم، رنگ‌های خاص و سایر اجزا به منظور شناسایی محصول. در واقع از این طریق سعی می‌کنیم به محصول خود شخصیت بخشیده و در ذهن مشتری جایگاه ویژه‌ای برای آن ایجاد کنیم.
مزایای برند سازی
به دلیل تأثیر مهمی که برندسازی (برندینگ) روی کل شرکت دارد برای هر شغلی ضروری است. از مهمترین مزایای برند می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- برندسازی باعث افزایش آگاهی و توجه به تجارت می شود. مهمترین ویژگی برندسازی برای هر کسب و کار افزایش آگاهی عمومی و اعتبار تجاری است.
- برند تجاری ارزش کسب و کار را افزایش می‌دهد. برند سازی با شناخت و تقویت موقعیت برند، آن را فرصتی جذاب برای سرمایه‌گذاری می‌کند.
- برند سازی مشتریان جدیدی را به خود جلب می‌کند و باعث می‌شود که افراد درک و ارتباط مثبت بیشتری با برند داشته و با تقویت احساس اعتماد مردم احتمال خرید و مراجعه دیگران را افزایش دهند.
- عاملی در افزایش رضایت و افتخار کارمندان در تجارت است. به طور طبیعی، شخصی که برای برندی کار می‌کند که بیشتر شناخته شده و علاقه‌مند بیشتری دارد، رضایت و علاقه بیشتری به کار خود دارد. این رضایت به نوبه خود احساس اشتیاق به کار را ایجاد می‌کند و در نتیجه، بهره وری را افزایش می‌دهد.
مراحل برند سازی
هدف برند خود را مشخص کنید
هر برند موفق یک هدف بزرگ دارد. شما باید همان هدف را داشته باشید. هدف شما انجام کاری است که می‌خواهید مردم هنگام صبح که از خواب بیدار می‌شوند، محصولات و خدمات شما انجام دهند.
هنگام تعیین هدف برند، باید به چهار سوال زیر پاسخ دهید:
دلیل وجود شما چیست؟
چه چیزی شما را از دیگران متمایز می کند؟
چه مشکلی را حل می‌کنید؟
چرا مردم باید به شما اهمیت دهند؟
با پاسخ به این سوالات میتوانید برند خود را تاسیس کرده و شعار، لحن، پیام، داستان و جلوه‌های بصری آن را شناسایی کنید. مطالعات نشان می‌دهد که معیار جدید 50٪ از مصرف‌کنندگان جهان برای خرید از یک برند، ارزش‌ها و اثربخشی آن برند است. بنابراین بسیار تحقیق کنید و حقایق ظریفی را پیدا کنید که برند شما را از بقیه متمایز می‌کند.
برندهای رقیبتان در صنعت را بررسی کنید
شما هرگز نباید از برندهای بزرگ صنعت خود تقلید کنید. اما باید از دلایل موفقیت و شکست آنها آگاه باشید. هدف این است که از بین مردم متمایز شوید و مشتری را متقاعد کنید که در عوض از شما خرید کند.
ما همیشه در فکر این هستیم که چگونه برند خود را از برندهای موجود متمایز کنیم. بنابراین هرگز از این مرحله در روند برند سازی غافل نشوید. به عنوان مثال، داستان ساخت برند آنها را بخوانید. اگر می‌خواهید برند شما موثر باشد، شناسایی و به خاطر سپاری آن برای مصرف‌کنندگان آسان کنید.
تحقیق در مورد رقبا عامل مهمی در تبلیغ برند شماست. یک نمودار مقایسه از برندهای رقیب برای خود بسازید. برای این منظور میتوانید از Google ، Excel یا حتی یک دفترچه یادداشت ساده استفاده کنید. سپس به سوالات مهم زیر پاسخ دهید:
آیا روش‌های پیام رسانی و جلوه‌های تصویری رقبا در همه کانال‌ها یکسان است؟
قابلیت‌های محصولات و خدمات رقبا چیست؟
آیا مشتریان درباره رقبا بازخوردی می‌دهند که بتوانید بخوانید؟
روش‌های بازاریابی آنلاین و آفلاین رقبا چیست؟
مخاطبان هدف برند خود را مشخص کنید
اساس برند سازی تعیین مخاطبان هدف است. شما نمی‌توانید همه چیز را برای همه فراهم کنید. بنابراین هنگامی که در حال برندسازی هستید، به یاد داشته باشید که می‌خواهید چه کسی را هدف قرار دهید و مأموریت و پیام بازاریابی شرکت را برای پاسخگویی به نیازهای آن گروه تدوین کنید. شما باید خدمات ویژه‌ای ارائه دهید و به جزئیات رفتاری و سبک زندگی مصرف‌کنندگان خود توجه کنید. مثلا:
به جای “همه مادران”، میتوانید این بازار را کوچکتر کرده و به “مادران بیوه‌ای که تمام وقت در خانه کار می‌کنند” خدمت کنید.
جویای کار نمی‌تواند یک بازار هدف تخصصی باشند. اما “بازنشستگانی که می‌خواهند با کار در مشاغل مدیریتی به کار خود برگردند” یک بازار تخصصی است.
بنابراین برای تعیین بازار هدف تخصصی، باید از همان ابتدا به یک کار خاص متعهد شوید. زمان برندسازی، متوجه می‌شوید که محدود کردن مخاطبان یک مزیت مهم رقابتی است. از این طریق میتوانید مطمئن باشید که پیام برند شما دقیقاً به مخاطبان مورد نظر خواهد رسید.
مشتریانی را که می‌خواهید شناسایی کرده و برای درک و ارتباط با آنها برند ایجاد کنید. برند به درک کامل از شخصیت خریدار بستگی دارد. هنگام تعریف مشتری ایده آل، سن، جنسیت، محل زندگی، درآمد و سطح تحصیلات وی را در نظر بگیرید. اگر می‌خواهید شخصیت خریدار برند خود را دقیق تر مشخص کنید، به انگیزه‌ها، اهداف، آسیب پذیری‌ها، افرادی که به وابستگی او به برند شما تأثیر می‌گذارند توجه کنید.
تعیین مخاطبان هدف تأثیر مثبتی در کل فرآیند برندسازی خصوصاً در بازاریابی دارد. شما قطعاً می‌خواهید افراد مناسب از محتوای شما استفاده کنند، روی تبلیغات شما کلیک کنند و ایمیل‌های شما را باز کنند.
تعیین مخاطبان ایده آل برای مشاغل شما از استراتژی های برند دیجیتال پشتیبانی می‌کند و اولین قدم مهم در این فرآیند است.
ویژگی‌ها و مزایای مهم برند خود را شناسایی کنید
همیشه برندهایی وجود دارند که برای بودجه و منابع بیشتر بر صنعت خود تسلط دارند. اما محصولات، خدمات و مزایایی که ارائه می‌دهید تنها متعلق به شماست. ایجاد یک برند فراموش نشدنی مستلزم ارائه چیزی است که دیگران انجام نمی‌دهند. روی ویژگی‌ها و مزایایی که شرکت شما را منحصر به فرد می‌کند تمرکز کنید.
اکنون که مخاطب هدف را دقیقاً شناختید، به او دلیلی دهید تا برند خود را از برند دیگران انتخاب کند. به یاد داشته باشید که شما نباید فقط لیستی از ویژگی‌های محصول یا خدمات را به مشتری ارائه دهید. شما باید ارزش‌هایی را در اختیار مشتریان قرار دهید که زندگی آنها را ارتقا بخشد. شامل:
خدمات معتبر و شفاف‌تری را به آنها ارائه دهید
روش بهتری برای حمایت از بهره وری آنها مشخص کنید
با ارائه گزینه ارزانتر هزینه‌های آنها را کاهش دهید
یک راه حل برای کاهش زمان انجام کارهای روزمره آنها ارائه دهید.
برند خود را در تمام جنبه‌های تجارت وارد کنید
لوگوی شما باید در تمام سیستم عامل‌های دیجیتال یکسان باشد. برای مطابقت با جلوه‌های بصری مانند رنگ‌ها، لوگو، فونت‌ها و تصاویر در تمام سیستم عامل‌ها از دستورالعمل‌های طراحی لوگو استفاده کنید.
وب سایت شما مهمترین ابزار بازاریابی برای برند شما است. هنگام طراحی سایت، لحن، پیام و شخصیت برند خود را در کل محتوای سایت در نظر بگیرید. تمام صفحات رسانه‌های اجتماعی شما باید جلوه‌های بصری و لحن تجاری یکسانی داشته باشند.
همچنین، هرگز فیلم ها را از دست ندهید! ویدیوهای YouTube و اینستاگرام و لایو اینستاگرام و استوری ها همه پلتفرم‌هایی هستند که شما باید محتوایی متناسب با لحن و شخصیت برند خود را در آن به اشتراک بگذارید. افرادی که محتوای خود را به صورت پادکست منتشر می‌کنند باید همیشه تیم خاصی داشته باشند که از پیام، ارزش و لحن برند آنها پشتیبانی کند.
روش‌های شکل دادن هویت برند
طراحی سایت
وب سایت هر شرکت یکی از عناصر اصلی برند سازی شرکت است. به خصوص برای مشاغل تجاری که خدمات و محصولات خود را از طریق اینترنت ارائه می‌دهند.
بیشتر مشتریان بالقوه قبل از تصمیم به استفاده از محصولات و خدمات به وب سایت شما آمده و آن را بررسی می‌کنند. بنابراین وب‌سایت شما باید بدون نقص باشد و تمام اطلاعات لازم در مورد شرکت، محصولات و خدمات و ارزش‌های آن را در اختیار کاربر قرار دهد.
تمام عناصر و بخش‌های سایت باید هماهنگ باشند و به نظر برسد که بخشی از یک کل هستند. هر تصویری که در وب سایت خود قرار می‌دهید، نشان دهنده هویت برند شما است و می تواند عاملی موثر در شکل گیری برداشت اولیه مثبت یا منفی مشتری باشد. همچنین قرار دادن تصاویر کارمندان شرکت ایده خوبی است که می تواند احساس اعتماد مشتری به نام تجاری را تقویت کند.
البته یک وب سایت نه تنها می‌تواند حاوی عکس باشد بلکه محتوای منحصر به فرد، مرتبط و جذابی نیز دارد. محتوای متنی وب سایت باید به خوبی نوشته شده و ویرایش شود. منافع مخاطب مورد نظر را در نظر بگیرید و از لحن مناسب استفاده کنید تا کاربر احساس کند با یک مارک معتبر و قابل اعتماد کار می‌کند.
طراحی لوگو
طراحی لوگوی برند یکی از برجسته‌ترین اجزاء برند سازی است. یک لوگو به عنوان عنصری از هویت بصری یک برند معمولاً به صورت تصویر (لوگومارک، مانند اپل) یا لوگو متنی (لوگوتایپ، مانند گوگل) یا ترکیبی از این دو طراحی می‌شود. طراحی لوگوی برند کاری بسیار حساس و دشوار است.
علاوه بر زیبایی، برند باید از ویژگی‌های زیر برخوردار باشد:
- تناسب: برند باید با شرکت، کاری که انجام می‌دهد و نقطه کانونی و ارزش‌های اصلی آن هماهنگ باشد.
- ساده و ماندگار: اگرچه برخی ممکن است عقیده داشته باشند که هرچه زرق و برق یا پیچیدگی لوگو بیشتر باشد، بهتر است. اما یک لوگو خوب و بادوام معمولاً از یک طراحی ساده برخوردار است که با گذشت زمان از مد نمی‌افتد.
- متمایز باشد: لوگو برند باید به گونه‌ای طراحی شود که کاملا متفاوت از لوگو سایر شرکت‌ها باشد.
- سازگاری: برند باید در زمینه‌های مختلف رنگی و سیاه و سفید درست و واضح به نظر برسد.
رنگ
رنگ‌ها در ایجاد و شکل‌گیری برند سازی نقش عمده‌ای دارند. تأثیر رنگ‌ها به دلیل ترکیب همگن و متناسب آنها فراتر از زیبایی است. در واقع، تأثیر روانشناختی هر رنگ بر نحوه تفسیر اطلاعات از طریق تصاویر و اجزای بصری اثبات شده است. قرمز رنگی است که عشق، احساسات، هیجان، هوشیاری و انرژی را بر می‌انگیزد.
نارنجی نشانگر جوانی و علاقه است. زرد رنگ خورشید، خوش بینی و گرماست. رنگ سبز معمولاً حس رشد، آرامش، بقا و هماهنگی با طبیعت را برمی انگیزد. رنگ‌های طیف آبی رنگ آسمان و دریا است و دقیقاً مانند آنها احساس راحتی و آرامش را ایجاد می‌کند. علاوه بر این، رنگ آبی احساس قدرت و پشتیبانی را ایجاد می‌کند.
رنگ بنفش معمولاً شکوه و ذکاوت را بر می‌انگیزد و بر تخیل تأثیر مثبت دارد. ترکیب رنگ‌های سیاه و سفید بیانگر سادگی و ظرافت است.
بسته‌بندی محصول
طراحی بسته‌بندی محصول قبل از امتحانش، روی نگرش مشتری نسبت به آن تأثیر می‌گذارد. در حقیقت، وقتی هیچ کس در اطراف مشتری نیست و به او توصیه نمی‌کند محصول شما را از محصولات شرکت های دیگر انتخاب کند، این بسته بندی محصول شماست که خود گویای این امر است. علاوه بر این، اگر کیفیت محصول شما با محصول رقیب یکسان باشد، نوع و طرح بسته‌بندی آن می‌تواند مشتری را به خرید محصول شما ترغیب کند.
هدایای تبلیغاتی
یکی از راه‌های جذب و حفظ مخاطب ارائه هدایایی (مانند لوازم التحریر) با لوگوی برند روی آن است. انتخاب موارد مناسب برای هدیه همراه با طراحی مناسب می‌تواند گیرنده را به استفاده از آن هدیه ترغیب کند. در نتیجه، برند شما بخشی از زندگی روزمره او می‌شود، که به نوبه خود تأثیر بسزایی در زمان انتخاب محصولات شما خواهد داشت.
برای هدایای تبلیغاتی مناسب می‌توان به دفترهای یادداشت، لیوان، چتر، قلم، تقویم ، بطری آب و مواردی از این دست اشاره کرد.
آمار استفاده از این روش نشان می‌دهد که چقدر موثر است. افراد هدایای تبلیغاتی را به طور متوسط دو سال نگه می‌دارند. 89٪ مردم لوگوی شرکت را به خاطر می‌سپارند و حتی سال‌ها پس از استفاده از هدیه تبلیغاتی آن را فراموش نمی‌کنند. 85 درصد مردم پس از دریافت یک هدیه کوچک ترجیح می‌دهند از محصولات این شرکت استفاده کنند.
در واقع، هدایای تبلیغاتی تقریباً شبیه کارت ویزیت است. تفاوت در این است که آنها نه تنها برند را به شخصی که محصول را دریافت می‌کند معرفی می‌کنند، بلکه آن را به هر کسی که متوجه شود آن شخص از آن هدیه استفاده می کند نیز معرفی می‌کنند.