شما تصمیم به این دارید که یک تجارت الکترونیکی راه اندازی کنید. بنابراین مهم است که یک سری موارد را برای خود روشن نمایید. اقدام شاید در ابتدا ترسناک باشد اما می تواند برای کسی که به دنبال موفقیت است بسیار هیجان انگیز نماید. شما محصولات بسیار کاربردی دارید که نیاز است تا به افراد مورد هدف معرفی و عرضه شود که در این صورت به فروش مناسب دست می یابید. نیاز است تا قبل از اقدام بر روی موارد مهم وبسایت فکر کنید و در نتیجه این افکار را بر روی سایت پیاده سازی نمایید.در این مقاله به بررسی 5 هدف طراحی سایت فروشگاه اینترنتی پرداختیم.
⚙️پیشنهاد ویژه: طراحی سایت 👉 ✔️
هر کاری برای اینکه در مسیر درست قرار گیرد و انتهای شیرینی داشته باشد نیازمند یک هدف درست است. زمانی که هدف مشخص شود می توانید امیدوار به آینده و رسیدن به آن باشید. حتی می توانید یک هدف کلی و در کنار آن یک سری هدف های پله ای نیز داشته باشید. به عبارتی با رسیدن به هر مرحله از هدف های خود یک انرژی دوباره خواهید گرفت.
اگر شما نتوانید اهداف و دیدگاه خود و همچنین مخاطبان را براورده نمایید آن ها نیز به سراغ دیگر گزینه ها خواهند رفت و در نتیجه شما فرصت مناسبی را از دست خواهید داد. در این چند سال اخیر اهداف و چشم اندازها نسبت به فروشگاه های اینترنتی تغییر کرده است. اهداف جدیدی جای خود را به دیدگاه های قدیمی داده است و باعث شده است تا مخاطبان در این اهداف بیشتر تحت نظر قرار گیرد.
⚙️پیشنهاد ویژه: طراحی سایت اقساطی 👉 ✔️
اهداف طراحی سایت فروشگاه اینترنتی که باید در نظر بگیرید
هر وبسایتی یک هدف اصلی دارد که درکنار آن نیز یک سری اهداف زیرمجموعه برای آن در نظر گرفته می شود. هدف اصلی تمامی وبسایت های فروشگاهی افزایش سود است. برای رسیدن به آن سعی می کنند تا از تمامی امکانات و شرایط بهره ببرند. در همین راستا سعی می کنند تا بهترین کیفیت را ارائه کنند تا بتوانند نظر مخاطبان را بهترجلب نمایند. همه تلاش انجام می گیرد تا بازدیدکنندگان را در مسیری قرار دهند تا بک یک مشتری تبدیل شود که در راهروهای دیجیتیالی کسب و کار شما قدم می زنند. سبد خرید خود را از محصولات شما پر می کنند.
⚙️پیشنهاد ویژه: طراحی سایت فروشگاهی 👉 ✔️
اما چه چیزی باعث می شود که سایت های تجارت الکترونیک موفق تر باشد. همه این ها وابسته به عملکرد و ریزاهداف شما می باشد. در این قسمت سعی نمودیم تا با بررسی وبسایت های موفق و همچنین تجربه ای که در این حوزه کسب نمودیم مهم ترین اهداف طراحی سایت فروشگاه اینترنتی را تشریح کنیم.
1- جذب مخاطب
همه وبسایت های فروشگاهی سعی دارند تا در ابتدا به تعداد بیشتری از افراد و مشتریان دسترسی داشته باشند تا بتوانند از آن ها در این راستا بهره مند شوند. زمانی که به سبک قدیمی فعالیت می کنید، تعداد محدودی از افراد با شما آشنا می شوند و از شما می توانند خرید نمایند. اما در حالتی که فضای وب، محل فعالیت شما می شود هیچ محدودیتی در این بخش برای شما وجود نخواهد داشت. به راحتی می توانید به مخاطبان هدف خود را معرفی و با بهترین روش آن ها را در مسیر مورد نظر قرار دهید.
اگر شما به صورت فیزیکی نیز فعالیت دارید این روش نیز می تواند کمک کننده بسیار خوبی باشد. اگر تنها از این روش برای پیشبرد کسب و کار خود فکر می کنید باز این روش برای مورد توجه قرار می گیرد و می تواند بسیار مناسب باشد. روش های تبلیغاتی در این روش بسیار موثرتر از روش های قدیمی بوده و شما دقیقاً بر روی افراد مورد نظر تمرکز خواهید کرد.
برای دیده شدن و جذب مخاطب به سئو وبسایت بسیار دقت و توجه داشته باشید. در صورت پیاده سازی این اصول می توانید به جایگاه مناسب در نتایج جستجو دست یابید. زمانی که آن ها در گوگل سرچ می کنند اولین وبسایت ها انتخاب آن ها خواهد بود.
⚙️پیشنهاد ویژه: ریدیزاین سایت 👉 ✔️
2- سرعت بخشیدن به امور کسب و کار
در روش های فیزیکی و یا به اصطلاح قدیمی زمان زیادی از شما گرفته می شود. تا بتوانید یک سری امور مربوط به کسب و کار خود را پیش ببرید. بنابراین می توان بیان نمود که دردسرهای مربوط راه اندازی و نگهداری فروشگاه ها بسیار زیاد بوده به طوری که هر یک از موارد نگهداری آن نیازمند سپری کردن وقت زیادی است.
مواردی مانند انبارداری، چیدن وسایل ها، آمار فروش و … که هر یک از آن ها نیازمند دقت بالایی نیز است. یکی از هدف های طراحی سایت از بین بردن این اتلاف وقت ها می باشد. اما در فروشگاه اینترنتی این بخش ها به سرعت انجام می گیرد تا اتلاف وقت شما کاهش یابد.
⚙️پیشنهاد ویژه: طراحی سایت شرکتی 👉 ✔️
3- حفظ مشتریان
هدف از طراحی سایت فروشگاه اینترنتی ازوماً جذب بیشتر مخاطب نیست. شما باید در حین حال که به دنبال مشتریان جدید می باشید در کنار آن نیز نگاه ویژه ای به حفظ مشتریان فعلی داشته باشید. در حالی که شما امکانات ویژه ای برای مشتریان تهیه می کنید آن ها نیز تمایل بیشتری پیدا می کنند تا در کنار شما باشند.
تخفیف ها، جشنواره ها و همچنین شرایط ویژه برای مشتریان همیشگی شما می تواند باعث شود تا برای مدت طولانی از شما خرید نمایند. هر چقدر شما به آن ها توجه داشته باشید و به فکر آن ها باشید این موضوع برای آن ها نسبت به شما نیز وجود خواهد داشت. این موضوعات باعث می شود تا ارتباط بیشتری با مشتریان داشته باشید. آن ها همیشه پیگر شما باشند در این صورت تعامل مناسبی بین شما به وجود خواهد آمد.
4- برندسازی و اعتماد
هیچ برند و کسب و کار فعال و معتبری بدون وبسایت دوام نمی آورد. داشتن یک سایت به نوعی نشان از اعتبار شما دارد و به روز بودن کسب و کار شما که در این فضا نیز حضور دارید. طراحی سایت فروشگاه اینترنتی به هر فروشگاهی اعتبار بخشیده و کمک می کند تا مخاطب نیز در این باب جذب بیشتری شود.
نبود شما در این فضا لطمه بزرگی به کسب و کار شما می زند. در حالی که اکثر مردم به دنبال نیاز خود در فضای اینترنت می باشند. نبود شما می تواند باعث از دست دادن فضای مهم و همچنین پر شدن آن توسط دیگر برندهای رقیب شما شود. برندسازی در وبسایت امروزه به خوبی صورت می گیرد. اگر تقویت برند خود می باشید بدون وبسایت مسیر سخت و حتی غیرممکن خواهد بود.
⚙️پیشنهاد ویژه: پشتیبانی سایت 👉 ✔️
5- آگاهی بیشتر از وضعیت فروشگاه و مشتریان
زمانی که کسب و کار اینترنتی را راه اندازی می کنید در این حالت می توانید وقت بیشتری را صرف مشتریان و خواسته های آن ها انجام دهید. ابزارهای بسیاری وجود دارد که به شما کمک می کنند تا حال وبسایت و همچنین دیدگاه مخاطبان نسبت به سایت شما را متوجه شوید.
بخشی از این نظرات به صورت ذکر در محل نظرات در نظر گرفته می شود. اما بخشی نیز با عملکردی که مخاطبان در سایت شما دارند، نتیجه مشاهده می شود. اگر مشکلی در سایت شما وجود داشته باشد می توانید با دیدن آنالیزها آن مورد را شناسایی و در نتیجه رفع نمایید. برای بررسی اینکه کدام محصولات بیشتر سلیقه مشتریان است و می توانید ریسک بیشتری نسبت به آن داشته باشید.
✅بیشتر بدانید :سایت شرکتی چیست ؟ 👉
6 – افزایش فروش ، درآمد و پشتیبانی 24 ساعته
فروشگاه اینترنتی یک ابزار قدرتمند برای کسب و کارهاست که می‌تواند به شکلی چشمگیر فروش و درآمد شما را افزایش دهد. استراتژی‌های جذاب و امکانات فروش آنلاین راهکارهایی هستند که نه تنها محدودیت‌های زمانی و مکانی را حذف می‌کنند، بلکه دسترسی گسترده‌تری به مشتریان بالقوه فراهم می‌آورند.
مزایای مهم این طراحی سایت فروشگاه اینترنتی عبارت‌اند از:
- دسترسی ۲۴ ساعته: مشتریان در هر ساعت از شبانه روز می‌توانند خرید کنند، بدون نیاز به محدودیت ساعات کاری.
- افزایش تعامل با مشتریان: تجربه خرید آنلاین ساده و سریع، رضایت مشتری را افزایش داده و احتمال بازگشت آن‌ها برای خریدهای بعدی را بالا می‌برد.
- کاهش هزینه‌های عملیاتی: فروشگاه اینترنتی نیازی به داشتن مکان فیزیکی یا پرسنل زیاد ندارد و هزینه‌ها را کاهش می‌دهد.
- گسترش مخاطبان: محدودیت جغرافیایی از بین می‌رود و امکان فروش به مشتریان در نقاط مختلف دنیا ایجاد می‌شود.
همچنین فضای آنلاین فرصتی برای افزایش تعداد سفارش‌ها و ارائه پیشنهادهای خاص مثل تخفیف‌های لحظه‌ای یا فروش پکیج‌های ویژه است. با بهینه سازی سایت برای موتورهای جستجو (SEO) و اجرای کمپین‌های بازاریابی دیجیتال، می‌توانید مخاطبان جدیدی جذب کنید و فروش خود را چند برابر کنید.
فروشگاه آنلاین نه تنها یک ابزار برای افزایش درآمد است، بلکه دریچه‌ای به بازارهای جدید و فرصت‌های بی‌پایان در تجارت مدرن است.
7 – ارائه تجربه خرید آسان و راحت
در دنیای امروز تجربه خرید آسان و بدون پیچیدگی یک عامل مهم در موفقیت فروشگاه‌های آنلاین محسوب می‌شود. مشتریان به دسترسی سریع و ساده به محصولات نیاز دارند و طراحی مناسب سایت می‌تواند به شکل قابل توجهی این نیاز را برآورده کند.
برخی از عناصر کاربردی که تجربه خرید را بهبود می‌دهند عبارت‌اند از:
- امکان جستجوی سریع: با استفاده از یک نوار جستجوی کارآمد، مشتریان می‌توانند به محصول مورد نظر خود به سرعت دسترسی پیدا کنند.
- دسته بندی دقیق محصولات: تقسیم بندی منطقی و ساختارمند محصولات، پیدا کردن کالاها را آسان‌تر می‌کند و زمان صرف‌شده توسط مشتریان را کاهش می‌دهد.
- فیلترهای هوشمند: قابلیت فیلتر کردن بر اساس قیمت، رنگ، سایز یا سایر ویژگی‌های محصول امکان انتخاب دقیق‌تر و سریع‌تر را برای مشتریان فراهم می‌کند.
یک فروشگاه آنلاین با طراحی کاربرمحور نه تنها فرآیند خرید را ساده می‌کند بلکه تجربه رضایتبخشی برای مشتری ایجاد می‌کند. این موضوع احتمال بازگشت مشتری برای خریدهای بعدی را افزایش داده و تاثیر مستقیم بر درآمد و وفاداری مشتریان خواهد داشت.
با توجه به اهمیت راحتی خرید، داشتن هدف طراحی سایت فروشگاه اینترنتی برای هر فروشگاه آنلاین یک ضرورت است.
8 – تبلیغات هدفمند و موثر
سایت فروشگاهی یک ابزار قدرتمند برای اجرای تبلیغات هدفمند است که کسب و کارها می‌توانند با استفاده از آن به مشتریان بالقوه دسترسی دقیق‌تری پیدا کنند. برخلاف روش‌های سنتی تبلیغاتی، پلتفرم آنلاین به شما امکان می‌دهد مخاطبان را بر اساس علایق، رفتارهای خرید و داده‌های جمعیتی شناسایی کنید و پیام‌ها را به شکل سفارشی به آن‌ها ارسال کنید.
عناصر مهم تبلیغات هدفمند عبارت‌اند از:
- شناخت مخاطبان: با استفاده از داده‌های کاربران، می‌توانید تبلیغات خود را متناسب با نیازها و ترجیحات مشتریان تنظیم کنید.
- نمایش پیشنهادات ویژه: تبلیغات شخصی سازی شده در سایت، مثل پیشنهادات یا تخفیف‌های خاص، جذابیت زیادی برای مشتریان ایجاد می‌کند.
- استفاده از ابزارهای تبلیغاتی: ابزارهایی مانند گوگل ادز و تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی شرایطی را فراهم می‌آورند که بتوانید مشتریان احتمالی بیشتری را به سمت سایت هدایت کنید.
تمرکز بر تبلیغات هدفمند با طراحی سایت فروشگاه اینترنتی، نه تنها باعث افزایش بازدهی کمپین‌های بازاریابی می‌شود، بلکه هزینه‌های تبلیغاتی را نیز به شکل محسوسی کاهش می‌دهد. سایت فروشگاهی با این قابلیت می‌تواند پُلی میان کسب و کار شما و مشتریان مناسب باشد.
9 – رقابت در بازار دیجیتال
امروزه رقابت در فضای دیجیتال یک ضرورت اجتناب‌ناپذیر است و سایت فروشگاهی به شما کمک می‌کند تا در این عرصه حضوری قدرتمند داشته باشید. افزایش تعداد کاربران آنلاین و فعالیت گسترده رقبا، کسب‌وکارها را وادار کرده تا استراتژی‌هایی برای تطبیق با نیازهای بازار دیجیتال پیاده کنند.
نقش مهم سایت فروشگاهی در رقابت دیجیتال عبارت است از:
- ارائه هویت آنلاین: وبسایت فروشگاهی به عنوان نماینده آنلاین برند شما عمل کرده و به تقویت ارتباط با مشتریان کمک می‌کند.
- مزیت نسبت به رقبا: در بازار دیجیتال، خلاقیت در طراحی و تجربه کاربری سایت شما می‌تواند توجه بیشتری نسبت به رقبا جلب کند.
- دسترسی گسترده‌تر: حضور آنلاین امکان جذب مشتریان از مناطق مختلف را فراهم می‌آورد که به معنی گسترش بازار هدف شماست.
- تامین اعتماد مشتریان: یک سایت فروشگاهی حرفه‌ای می‌تواند اعتبار برند شما را افزایش دهد و مشتریان را ترغیب به خرید کند.
با حضور موثر و رقابتی در بازار دیجیتال، می‌توانید فاصله بین کسب و کار خود و رقبا را کاهش داده و جایگاه بهتری در بین مشتریان آنلاین داشته باشید.
نتیجه گیری
در طراحی و توسعه وبسایت فروشگاه اینترنتی توجه به واکنش گرا بودن وبسایت و همچنین برون سپاری کارهای پشتیبانی عامل موفقیت شما نمی باشد. بلکه باید به این موضوع توجه داشته باشید که مشتریان بالقوه شما چگونه رفتار خواهند کرد تا شما نیز این موضوعات را در سایت پیاده سازی نمایید. در این صورت می توانید به موفقیت در فروش دست یابید. بهترین روش برای اینکه رضایت مشتریان در این حوزه و در زمان خرید کسب شود را در سایت خود اجرایی کنید.
توجه ویژه ای به علاقه و سلیقه مشتریان داشته باشید و به مرور زمان فرم سایت خود را به این خواسته ها نزدیک تر نمایید. هر چه بتوانید رضایت مخاطبان را کسب نمایید در ادامه آن ها وفاداری بیشتری نسبت به شما خواهند داشت. تکنیک های روانشناسی فروش را در سایت خود پیاده سازی کنید. کیفیت در سایت شما بسیار مهم است، در هر بخشی که به فکر تغییر و ایجاد فضای جدید می باشید. بهتر است از نمای مخاطب آن بنا شود و در وبسایت شما دیده شود.
✅بیشتر بدانید : طراحی سایت تأثیرگذار با 13 نکته کلیدی 👉
البته باید تمامی اصول مربوط به گوگل برای رسیدن به جایگاه مناسب و همچنین دیده شدن نیز مورد توجه قرار گیرد. اما تمامی این موارد باید در کنار الویتی به نام نظر و خواسته مخاطب قرار گیرد. عملکرد ضعیف شما در هر بخش به صورت جدی باعث تضعیف وبسایت و همچنین کسب و کار شما می شود. بنابراین سعی کنید قبل از اقدام به انجام کاری، هدف طراحی سایت فروشگاه اینترنتی را مورد بررسی قرار دهید.